En AGOGE queremos que quedes 100% satisfecho con tu compra. Si recibiste una botella con algún defecto o daño, o simplemente necesitas hacer un cambio, te invitamos a leer nuestra política de cambios:
Plazo: Puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto.
Estado del producto: El producto debe estar sin uso, sin daños, limpio y con su embalaje original (incluyendo etiqueta y sticker, si corresponde).
Motivos válidos de cambio:
Producto con defecto de fábrica (fisuras, filtraciones, tapa defectuosa, etc.).
Producto dañado durante el envío.
Error en el modelo o color despachado.
El producto fue usado.
Se dañó por mal uso (golpes, caídas, exposición al calor, lavavajillas, etc.).
Pasaron más de 10 días desde la recepción.
El producto fue comprado con descuento por liquidación o promociones especiales, salvo defecto de fábrica.
Escríbenos a [email protected] indicando:
Número de pedido.
Motivo del cambio.
Fotografías del producto (si aplica).
Nuestro equipo evaluará tu caso y te responderá dentro de 48 horas hábiles.
Si el cambio es aprobado:
Coordinaremos el retiro o envío del producto (el costo del transporte será cubierto por AGOGE solo en caso de error o defecto).
Te enviaremos el nuevo producto sin costo adicional.
